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|  | | KundendienstInformationen zur Garantie für iGo Produkte Online Erworben.Wir garantieren alle iGo Energie Produkte gegen Defekte im Material und in der Kunstfertigkeit über zwei (2) Jahre, nach ursprünglichem Erwerb. Unserer Entscheidung nach, wird das defekte Produkt welches durch diese Garantie abgedeckt ist repariert oder ersetzt. Bitte bewahren Sie die Quittung/Rechnung als Beweis des Einkaufsdatums auf, um von jedem möglichem Garantieservice profitieren zu können. Diese Garantie wird ungültig, in dem Fall in welchem das Produkt in irgendeiner Weise nicht konform mit den Gebrauchsanweisungen welche dem Produkt beiliegen benutzt worden ist. Diese Garantie umfaßt keine Unfallbeschädigungen, Fehlanwendungen, Mißbrauch oder Nachlässigkeit. Diese Garantie ist gültig, nur wenn das Produkt mit dem Material für welches es Vorgesehen wurde benutzt wird. Um Kompatibilitäten zu prüfen, bitte sehen Sie auf Produktpackung für Informationen nach. Sie können auch http://www.iGo.com besuchen oder mit unserem eXpansys Kundendienst unter +44 (0)161 868 0868 kontakt aufnehmen. Reparatur oder Austausch, wie unter dieser Garantie zur Verfügung gestellt, ist Ihr exklusive Lösung. Wir sind für keine beiläufigen oder indirekten Schaden verantwortlich. iGo hiermit dementiert ausdrücklich jede implizierten Garantien der Marktgängigkeit und der Eignung zu bestimmten Zwecken. Einige Staaten/Länder erlauben keine Ausschließung oder Begrentzung der zusätzlichen und indirekten Schäden, deshalb würden diese nicht auf diese Länder Anwendung finden. Einige Staaten/Länder erlauben keine Ausschließungen oder Begrenzungen auf impliziten Garantien. In diesem Fall wird die oben angegebene Begrenzung nicht angewandt. Diese Garantie bietet Ihnen spezifische legale Rechte, jedoch können in manchen Fällen andere variierende Rechte von Land zu Land Anwendung finden. Produkt support auf internationaler Ebene: Frankreich: www.igo.com/supfrance Deutschland: www.igo.com/supgermany Italien: www.igo.com/supitaly Portugal: www.igo.com/supportugal Spanien: www.igo.com/supspain UK: www.igo.com/supuk Untenstehend finden Sie eine Liste häufig benötigter Kundendienste. Haben Sie Interesse an einem Artikel, welcher nicht auf der Liste steht, oder möchten Sie mit einem unserer Mitarbeiter sprechen, dann kontaktieren Sie uns doch bitte: In Deutschland: 0692 57 37 87 04 oder de-info@expansys.com In Schweiz: 022 533 06 66 oder ch-info@expansys.com In Österreich: 01 99 - 460 6442 oder at-info@expansys.com Kundendienst Um Kontakt mit einem unserer Mitarbeiter aufzunehmen, senden Sie bitte eine Mail an de-info@expansys.com oder wählen Sie 0692 57 37 87 04. Kontaktaufnahme mit einem Mitarbeiter des Technischen Hilfsdienstes Technische Unterstützung zum Nulltarif steht allen eXpansys -Kunden rund um die Uhr zur Verfügung (zur Zeit nur auf Englisch). Suchen Sie einfach Ihr Produkt auf der Website und gehen Sie zu 'Technische Hilfe', oder besuchen Sie unsere Homepage 'Technische Hilfe'. Melden einer verspäteten Lieferung Sollten Sie ein Mail erhalten, welches Ihnen den Versand Ihrer Bestellung bestätigt, Sie aber dennoch Ihre Lieferung nicht zum erwarteten Zeitpunkt erhalten, dann senden Sie bitte eine Mail an de-info@expansys.com, oder wählen Sie 0692 57 37 87 04 Stornieren einer Bestellung Um eine Bestellung zu stornieren, wählen Sie bitte 0692 57 37 87 04 oder senden Sie eine Mail an de-info@expansys.com. Achten Sie bitte darauf, dass Sie immer Ihre Bestellreferenz und den Grund für die Stornierung angeben. Bitte nehmen Sie zur Kenntniss, dass versandte Bestellungen nicht storniert werden können. Rücksendung Bitte kontaktieren Sie uns im Falle einer Rücksendung unter 0692 57 37 87 04 oder de-info@expansys.com , so dass wir Ihnen die RMA Nummer und die Rücksendeadresse mitteilen können. Sollten Ihre bestellten Produkte fehlerhaft geliefert werden oder sollten Sie innerhalb von 7 Tagen einen Fehler bemerken, dann können Sie diese zum Umtausch oder zur Reparatur zurücksenden. 21 Tage nach dem Sie Ihr Produkt welches der Garantie unterliegt erhalten haben, können Sie es zur Reparatur oder für einen Austausch an IGO zurück senden – Kontaktdaten finden Sie anbei: Frankreich: www.igo.com/supfrance Deutschland: www.igo.com/supgermany Italien: www.igo.com/supitaly Portugal: www.igo.com/supportugal Spanien: www.igo.com/supspain UK: www.igo.com/supuk Sie können die erhaltenen Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und gilt nur für Artikel, die sich in einem wiederverkaufbarem Zustand befinden. Der Verkaufspreis wird Ihnen zurückerstattet, sobald die Rücksendung bei uns angekommen und von uns geprüft worden ist. Bitte kontaktieren Sie uns unter 0692 57 37 87 04 oder de-info@expansys.com um die Adresse für die Rücksendung zu erfahren. Artikel, die nach 7 Tagen einen Defekt aufweisen, sich aber noch in der 1-jährigen Garantiezeit befinden, müssen zur Reparatur an den Hersteller retourniert werden - bitte kontaktieren Sie uns unter de-info@expansys.com für Kontaktadressen. Die Portokosten der Rücksendung können nur dann von eXpansys übernommen werden, wenn das Produkt eines Konformitätsfehlers wegen zurückgesendet wird. In allen anderen Fällen sind die Portokosten der Rücksendung durch den Verbraucher zu tragen. Anforderung eines Forumlars zur Rückerstattung der Mehrwertsteuer Bitte senden Sie eine Mail an de-info@expansys.com. Anforderung einer Rechnungs - Kopie Bitte senden Sie eine Mail an de-info@expansys.com, um eine Rechnungskopie anzufordern. Anbringen einer Beschwerde Sollten Sie mit dem Kundenservice in irgendeiner Weise nicht zufrieden sein, dann senden Sie uns doch bitte eine Mail an de-info@expansys.com oder wählen Sie bitte 0692 57 37 87 04. | ||||||||||||||||||||||||||||||
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