Kundendienst
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Kundendienst
Um Kontakt mit einem unserer Mitarbeiter aufzunehmen, senden Sie bitte eine Mail an info@expansys.de oder kontaktieren Sie uns unter der o.g. Rufnummer.
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Technische Unterstützung zum Nulltarif steht allen eXpansys-Kunden rund um die Uhr zur Verfügung (zur Zeit nur auf Englisch). Suchen Sie einfach Ihr Produkt auf der Website und gehen Sie zu 'Technische Hilfe', oder besuchen Sie unsere Homepage 'Technische Hilfe'.
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Sollten Sie ein Mail erhalten, welches Ihnen den Versand Ihrer Bestellung bestätigt, Sie aber dennoch Ihre Lieferung nicht zum erwarteten Zeitpunkt erhalten, dann senden Sie bitte eine Mail an info@expansys.de, oder kontaktieren Sie uns unter der o.g. Rufnummer
Stornieren einer Bestellung
Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns unter der o.g. Rufnummer oder senden Sie eine Mail an info@expansys.de. Achten Sie bitte darauf, dass Sie immer Ihre Bestellreferenz und den Grund für die Stornierung angeben. Bitte nehmen Sie zur Kenntniss, dass versandte Bestellungen nicht storniert werden können.
Rücksendung
Bitte kontaktieren Sie uns unter der o.g. Rufnummer oder info@expansys.de , so dass wir Ihnen die RMA Nummer und die Rücksendeadresse mitteilen können.
Sollten Ihre bestellten Produkte fehlerhaft geliefert werden oder sollten Sie innerhalb von 7 Tagen einen Fehler bemerken, dann können Sie diese zum Umtausch oder zur Reparatur zurücksenden.
Sie können die erhaltenen Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und gilt nur für Artikel, die sich in einem wiederverkaufbarem Zustand befinden. Der Verkaufspreis wird Ihnen zurückerstattet, sobald die Rücksendung bei uns angekommen und von uns geprüft worden ist.
Bitte kontaktieren Sie uns unter der o.g. Rufnummer oder info@expansys.de um die Adresse für die Rücksendung zu erfahren.
Artikel, die nach 7 Tagen einen Defekt aufweisen, sich aber noch in der 1-jährigen Garantiezeit befinden, müssen zur Reparatur an den Hersteller retourniert werden - bitte kontaktieren Sie uns unter info@expansys.de für Kontaktadressen.
Die Portokosten der Rücksendung können nur dann von eXpansys übernommen werden, wenn das Produkt eines Konformitätsfehlers wegen zurückgesendet wird.
In allen anderen Fällen sind die Portokosten der Rücksendung durch den Verbraucher zu tragen.
| Produkt | nützliche Verbindung | Technisches Zentrum | Hotline / E-Mail | Vermerk |
| 3 COM | http://www.3com.de | - |
08 001 821 502 / http://www.3com.de/support/returns/ | |
| Acer | http://www.acer.de | - |
01805 - 00 55 20 (Fax: 01805 - 00 98 10) / info@acer.de |
Treiber: http://support.acer-euro.com/drivers/ & http://www.acercm-eu.com/ServiceAndSupport/ |
- |
||||
| Apple | http://www.apple.com/de/ | - |
0180/5009433 / Support-Website: http://www.info.apple.com/dede/ | Treiber: http://www.info.apple.com/support/downloads_de.html |
| Archos | http://www.archos.com | - |
+49 2182 570 41-70 / euro-info@archos.com | vertrieb@archos.com |
| Asus | http://www.asuscom.de | - |
0 21 02/95 99-0 (Fax: 0 21 02/95 99-11) / sales@asuscom.de |
http://www.asuscom.de/support/BIOS/bios.htm, http://www.asus.it/support/download/download.aspx |
- |
||||
| Averatec | http://www.averatec.de/service/kundendienst.htm | - |
00800-28 372 832 / service@averatec.de | |
| Canon Deutschland GmbH | http://www.canon.de | Europark Fichtenhain A10 47807 - Krefeld |
0 21 51/34 5-0 | |
| http://www.canon.de/Support | Treiber: http://de.software.canon-europe.com | - |
||
| Casio Deutschland GmbH | http://www.casio-europe.com/de/ | Bornbarch 10 22848 - Norderstedt |
0 40/5 28 65-6 040 (Fax: 0 40/5 28 33 79) / Support Digitalkameras: dchotline@casio.de |
Treiber: http://www.casio-europe.com/de/support/faqdownloads/ |
| Dane-Elec | - |
089 740049-0 / info@dane-elec.de | ||
| Dell | www.dell.de | - |
DE:069979272 | |
| Treiber u. Downloads: http://support.euro.dell.com/support/downloads/index.aspx?c=de&l=de&s=gen | - |
|||
- |
||||
| Ericsson | http://www.ericsson.de | - |
0 18 05/34 20 20 (Fax: 0 18 05/34 20 21) / questions.de@sonyericsson.com |
|
| EPSON Deutschland GmbH | http://www.epson.de | Otto-Hahn-Str. 4 - |
||
- |
||||
| http://support.epson.com | - |
|||
| Fujifilm | http://www.fujifilm.de | - |
02 11/5 08 91 00 (Fax: 02 11/5 08 92 66) / serviceline@fujifilm.de, support-dt@fujifilm.de |
Treiber/ Tech support: http://www.fujifilm.de |
| Fujitsu Siemens Computers GmbH | http://www.fujitsu-siemens.de | Rathausplatz 3-7 61348 - Bad Homburg |
0 18 05/37 21 00 (Fax: 0 18 05/37 22 00) / info.de@fujitsu-siemens.com |
Treiber: http://support.fujitsu-siemens.com/support/driverwizard/S1.html, |
- |
||||
| Garmin | http://www.garmin.com | - |
089/858364-550 / webmaster@garmin.com | |
| Gigabyte | http://www.gigabyte.de | G.B.T. Technology Trading GmbH Friedrich-Ebert-Damm 112 22047 - Hamburg |
0 18 03/42 84 68 (Fax: 0 18 03/42 83 29) / support@gigabyte.de |
|
| Hitachi | http://www.hitachi-eu.com | - |
0 69/29 99 36 01 / hitachi@solectron.com | Treiber: http://www.hitachigst.com/hdd/support/download.htm |
| HTC | http://www.europe.htc.com/de/ | - |
DE: +496922227334 | |
- |
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- |
||||
| I-mate | https://www.clubimate.com/signin.aspx? | - |
||
| Jabra | http://web.gnnetcom.com/DE/DE/LeftMenu/Tools/Kontakt | - |
DE: 08001826756 | |
- |
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- |
||||
| JVC Deutschland GmbH | http://www.jvcpro.de | Grüner Weg 12 61169 - Friedberg |
0 60 31/939-0 (Fax: 0 60 31/939-100) / info@jvcpro.de |
Treiber: http://www.jvc-europe.com/JvcCons/Deu.html |
| Kodak | http://www.kodak.de | - |
0 69/50 07 00 35 (Fax: +44-1 31/4 58 69 62) / kdisc@support.kodak.com |
Treiber: http://www.kodak.com/global/en/service/software/driverSupport.jhtml |
- |
||||
| LaCie | http://www.lacie.com | - |
+49 (7621) 1617-900 / sales@lacie.com | Treiber: http://www.lacie.com/support/drivers/ |
| Logitech | http://www.logitech.com | - |
DE: 0 69/92 03 21 66 | |
- |
||||
- |
||||
| Linksys | - |
01-800-326-7114 | ||
| Motorola | http://www.motorola.com/de | - |
06128 70-0 | |
| Navman | http://www.navman.com/ | - |
441 293 780 500 / contact@navman.com | http://ems00852.egain.net/system/web/view/selfservice/controller.jsp?CONFIGURATION=1004&PARTITION_ID=1&CMD=STARTPAGE&LANGUAGE=de&COUNTRY=de |
| Netgear | http://www.netgear-info.de | - |
0800-757 57 77 | Treiber: http://www.expressresponse.com/cgi-bin/netgear2/showFaq.cgi?level=main |
| Nintendo | http://www.nintendo.de | - |
01803 - 18 18 00 / info@nintendo.de | |
| Nokia | http://www.nokia.de | - |
0 18 05/23 42 42 (Fax: 0 18 05/23 42 41) / http://www.nokia.com/helplines.html |
Treiber: http://www.nokia.de/de/service/mobiltelefone/generell/8700.html |
| Olympus | http://www.olympus-europa.com/ | - |
0 08 00/67 10 83 00 / info@olympus-europa.com | Digitalkamera: di.support@olympus-europa.com |
- |
||||
| PalmOne | http://www.palm.com | - |
06992-03 21 81 / eurosupport@palm.com | |
| Panasonic | http://www.panasonic.de | - |
0 18 05/01 51 49 (Fax: 0 18 05/01 51 48) |
Treiber: http://www.panasonic.com/support/software/download.html |
| Philips | http://www.philips.de | - |
0 69/66 98 47 12 (Fax: +31-53/4 86 00 60) / pcperipheral@xtrasource.com |
http://www.p4c.philips.com/, http://www.pcstuff.philips.com/ |
| Pioneer | http://www.pioneer.de | - |
0 60 39/8 00-99 99 (Fax: 0 60 39/8 00-99 88) / info@pioneer.de, Mail@pioneer-hotline.de |
Handbücher: http://www.pioneer-eur.com/eur/support_manuals.jsp?category=support/manuals |
| Plantronics | www.plantronics.com | Gildenweg 7 50354 - Hürth |
D: 0800 9323400 | |
- |
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- |
||||
- |
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- |
||||
| Samsung | http://www.samsung.de | - |
0 08 00/47 89 47 89 (Fax: +3 53-61 49 29 29) / hotline@samsung.de |
http://support.samsung.de/support_downloads.asp |
| Sandisk | http://www.sandisk.com | - |
support@sandisk.com | Treiber: http://www.sandisk.com/tech/s_downloads.asp |
- |
||||
| Sennheiser | http://www.sennheiser.de | - |
||
| Sharp Electronics GmbH | http://www.sharp.de | Sonninstraße 3 20097 - Hamburg |
0 40/23 76-0 (Fax: 0 40/23 76-22 32) |
Treiber: http://www.sharp.at/html_austria/d_center/category.htm |
| Siemens | http://www.siemens.de | - |
0800-2255336 / contact@siemens.com | http://www.siemens-mobile.de/cds/frontdoor/0,2241,de_de_0_11301_rArNrNrNrN,00.html |
| Sony | http://www.sony.de | - |
02 21/5 37-0 (Fax: 02 21/5 37-3 49) / webmaster@www.sony.de |
Handbücher: http://www.sonydigital-link.com/manuals/manuals.asp?l=de |
- |
||||
| Sony Ericsson | http://www.sonyericsson.com/de/ | - |
0 18 05/34 20 20 | |
| Targus | http://www.targus.com | - |
D: 0211 6579 1151 | |
- |
||||
- |
||||
| Toshiba | http://www.toshiba.de | - |
DE: 0 18 05/86 74 38 / SDDTechnical@toshiba-teg.com | |
| TomTom | - |
01 805 003 842 | ||
| TDK | //www.tdk.com.au | - |
info@tdk.com.au | |
| UBIQUIO | http://www.ubiquio.com/ | - |
support@ubiquio.com (Fax: warranty@ubiquio.com) / info@ubiquio.com |
|
| ViewSonic | www.viewsonic.com | - |
08 00/1 71 74 30 (Fax: 0 21 54/91 88-12) / info-de@viewsonic.com |
Treiber:http://www.viewsonic.com/support/drivers.htm |
| Western Digital | www.westerndigital.com | - |
+31-20/4 46 76 51 (Fax: +31-20/4 46 76 07) |
Treiber:http://support.wdc.com/download/ |
- |
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| Wacom | www.wacom.de | - |
0 69/66 30 82 00 (Fax: 0 18 05/004398) / info@wacom.de |
Tools:http://www.wacom-europe.com/de/downloads/tools/ |
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| Xerox | www.xerox.de | - |
01802/99 09 90 | |
| infoline@deu.xerox.com | Handbücher: http://www.xdss.com/ | - |
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